결제·해지·환불 안내

요금과 자동 갱신

Pro 월간은 매월 ¥1,780, 연간은 매년 ¥14,160을 한 번에 결제합니다. 모두 세금이 포함된 고정 JPY 가격입니다. 연간 요금의 월 환산액 ¥1,180은 월별 청구 금액이 아닙니다. 해지하지 않으면 같은 주기로 자동 갱신되며, 결제는 판매 및 결제 주체인 Polar가 처리합니다. 카드사의 환전·해외 결제 수수료는 별도로 발생할 수 있습니다.

제공되는 이용 시간

월간·연간 구독 모두 매월 이용 기간마다 실시간 받아쓰기 연결 시간 30시간을 제공합니다. 연간 구독도 1년 치 사용량이 한꺼번에 제공되지는 않습니다. 무료 계정은 매주 10분이며 월요일 00:00 한국·일본 시간에 초기화됩니다. 남은 시간은 다음 기간으로 이월되지 않습니다. 유료 권한은 결제 확인 후 활성화되며, 사용하려면 지원되는 앱과 인터넷 연결이 필요합니다.

다음 결제 중단하기

계정의 결제 페이지 또는 Polar 고객 포털에서 다음 갱신을 취소할 수 있습니다. 취소가 완료됐는지 확인해 주세요. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있으며, 해지는 환불 신청과 다릅니다. 결제가 전액 환불되면 해당 결제로 부여된 유료 이용 권한이 종료됩니다.

첫 결제 후 24시간 이내 전액 환불

mora의 첫 유료 결제가 완료된 시점부터 24시간 이내에 환불을 요청하면 해당 결제 금액을 전액 환불합니다. 월간·연간 구독에 동일하게 적용되며, 이 기간에는 이용량 조건을 두지 않습니다. 요청 시각을 기준으로 하므로 답변이나 처리 완료가 24시간을 넘더라도 불이익이 없습니다.

24시간 이후와 갱신 결제

첫 결제 후 24시간이 지난 요청 및 갱신 결제에는 단순 변심에 따른 환불을 제공하지 않습니다. 연간 구독의 남은 기간에 대한 단순 변심 부분 환불도 포함됩니다. 다만 중복 청구, 잘못된 금액 청구, 서비스 미제공이나 장애 등은 확인 후 필요한 환불 또는 해결 조치를 진행합니다.

환불 요청 방법

support@kitschlabs.com으로 계정 이메일과 주문 번호를 보내 주세요. 카드 전체 번호, 보안 코드, 비밀번호는 보내지 마세요. 환불은 Polar를 통해 원래 결제 수단으로 처리하며, 명세서 반영 시점은 결제사와 카드사에 따라 다릅니다. 환불과 향후 갱신 취소 여부를 함께 확인합니다.

소비자 권리

이 안내의 24시간 기준은 mora가 제공하는 자발적 환불 기준입니다. 관련 법률이 보장하는 철회·환불·하자 구제 권리, 카드사의 이의 제기 권리, Polar의 구매자 약관 및 환불 판단을 제한하지 않습니다.

서비스 제공자

주식회사 키치랩스 · 대표 백지오 · 사업자등록번호 209-88-03621

경기도 성남시 분당구 불곡남로21번길 6-1, 401호, 대한민국