개인정보 처리방침

처리 항목과 목적

계정 이메일과 인증 정보는 로그인에, 언어·설정·사전·스니펫은 개인화에 사용합니다. 음성, 인식 전후 텍스트, 기능에서 제공하는 주변 텍스트와 사용 앱 정보는 받아쓰기에 사용합니다. 이용 시간·요청 시각·구독 및 주문 식별자는 이용 한도와 결제 관리에, 접속·오류 정보와 문의 내용은 보안·장애 대응·지원에 사용합니다.

음성과 받아쓰기 기록

녹음을 시작하면 음성이 암호화된 연결을 통해 mora 서버와 Soniox 실시간 음성 인식 서비스로 전송됩니다. mora의 실시간 받아쓰기 경로는 원음 파일을 저장하지 않습니다. 원문과 정리된 텍스트는 기록 기능을 위해 계정에 저장됩니다. 인식 보조 기능에서 전달하는 사전 용어·주변 텍스트·앱 정보도 Soniox가 처리할 수 있습니다. Soniox는 실시간 콘텐츠를 모델 학습에 사용하거나 저장하지 않는다고 안내합니다.

처리 업체와 국외 처리

Supabase는 계정과 기록 데이터베이스를 일본 도쿄 리전에서 운영합니다. Google Cloud는 싱가포르의 음성 API 서버를, Soniox는 미국의 실시간 음성 인식을, Vercel은 웹사이트 호스팅과 관련 요청 처리를 제공합니다. Vercel 및 각 업체의 지원·운영 처리는 미국 등 국외에서 이루어질 수 있습니다. 일본 결제는 미국의 Polar가 처리하며 계정 이메일·고객 및 주문 식별자·결제 결과가 연동됩니다. 전체 카드번호와 보안코드는 mora 서버가 수집하지 않습니다.

보관과 삭제

받아쓰기 기록과 개인 사전·스니펫은 사용자가 삭제할 때까지 보관합니다. 앱 또는 웹에서 지원하는 삭제 기능을 이용할 수 있습니다. 계정 삭제 요청은 본인 확인 후 요청일로부터 30일 이내 처리합니다. 법령상 보존이 필요한 거래·분쟁 기록은 해당 목적에 한해 분리 보관하고, 보존 의무가 끝나면 삭제합니다. 삭제된 데이터는 백업의 보존 주기에 따라 순차 제거될 수 있으며 일상적인 서비스 이용에는 다시 사용하지 않습니다.

쿠키, 권한과 선택

웹사이트는 로그인 세션 유지와 언어 설정을 위해 쿠키를 사용합니다. 마이크 권한은 녹음에, 접근성 권한은 단축키와 다른 앱에 입력하는 기능에 사용됩니다. 운영체제에서 권한을 철회할 수 있으며 관련 기능은 제한될 수 있습니다. 다른 앱에 입력하거나 클립보드로 복사한 텍스트는 해당 앱과 운영체제의 관리 범위에 들어갑니다.

이용자의 권리와 연락처

본인의 정보에 대한 열람·정정·내보내기·삭제 및 처리 관련 이의 제기는 support@kitschlabs.com으로 요청할 수 있습니다. 부정한 정보 공개를 막기 위해 본인 확인을 요청할 수 있습니다. 필요한 정보 처리를 거부하면 해당 기능을 제공하기 어려울 수 있습니다. 관할 개인정보 감독기관에 민원을 제기할 권리는 제한되지 않습니다. 중요한 방침 변경은 적용 전에 안내합니다.

서비스 제공자

주식회사 키치랩스 · 대표 백지오 · 사업자등록번호 209-88-03621

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