プライバシーポリシー

情報と利用目的

アカウントのメールアドレスと認証情報はログインに、言語・設定・辞書・スニペットはパーソナライズに使用します。音声、認識前後のテキスト、機能から提供される周辺テキスト・利用アプリ情報は音声入力に使用します。利用時間・リクエスト時刻・購読と注文の識別子は利用枠と請求の管理に、接続・エラー情報とお問い合わせ内容は安全性・障害対応・サポートに使用します。デスクトップアプリの最小限のエラー診断の自動送信は初期設定で有効で、アプリのプライバシー設定で無効にできます。送信が有効でログイン中の場合、定義済みのエラーコード・処理段階・時刻・アプリのバージョン・OSの種類とランダムな診断識別子をmoraサーバーへ送信し、認証済みアカウントに関連付けます。音声・音声入力の内容・元のエラーメッセージ・スタック・ファイルパス・端末名・認証トークンは診断に含めません。診断記録はエラー発生から30日を基準に定期的に削除します。送信はアプリ設定で無効にできます。

音声と音声入力の履歴

録音を開始すると、暗号化された接続で音声がmoraサーバーとSonioxのリアルタイム音声認識へ送信されます。moraのリアルタイム音声入力経路では元の音声ファイルを保存しません。元のテキストと整形後のテキストは履歴のためアカウントに保存されます。認識を補助する辞書用語・周辺テキスト・アプリ情報もSonioxで処理される場合があります。Sonioxはリアルタイムのコンテンツを保存せず、モデル学習にも使用しないと説明しています。

処理事業者と国外での処理

Supabaseはアカウント・履歴データベースを日本の東京リージョンで運用します。Google Cloudはシンガポールの音声API、Sonioxは米国のリアルタイム音声認識、Vercelはウェブサイトのホスティングと関連リクエスト処理を提供します。Channel Corporationは、利用者がお問い合わせボタンを押して開始したサポートチャットを処理します。お問い合わせ内容、アクセス時刻、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、チャット提供に必要なCookieまたはローカルストレージ情報が処理される場合があります。米国のResendは、登録確認後のウェルカムメールなどアカウント関連メールを送信し、受信者のメールアドレス、言語、配信結果を処理する場合があります。Vercelや各社のサポート・運用により、米国など国外で情報が処理される場合があります。韓国の決済は韓国のPayple、日本およびその他の対応地域の決済は米国のPolarが扱い、アカウントのメールアドレス、顧客・注文識別子、決済結果が連携されます。moraサーバーはカード番号全桁やセキュリティコードを収集しません。

保存期間と削除

音声入力履歴、辞書、スニペットは利用者が削除するまで保存します。アプリまたはウェブサイトで提供する削除機能をご利用ください。アカウント削除は本人確認後、申請受領から30日以内に処理します。法令により必要な取引・紛争記録はその目的に限り別途保管し、保管義務終了後に削除します。バックアップ内の削除済みデータは保管サイクルに従い順次削除され、通常のサービス利用に戻すことはありません。

Cookie、権限、選択

ウェブサイトはログインセッションと言語設定にCookieを使用します。Channel Talkのスクリプトとサポートチャット用の保存情報は、利用者がお問い合わせボタンを押した後にのみ読み込まれます。ブラウザの保存情報やCookieを削除すると、以前の問い合わせとの接続が解除される場合があります。マイク権限は録音に、アクセシビリティ権限はショートカットや他のアプリへの入力に使用します。OSの設定で権限を取り消すと、関連機能が制限される場合があります。他のアプリへの入力やクリップボードへのコピー後のテキストは、そのアプリやOSの管理対象となります。

匿名ウェブ分析

サービス品質とページ利用状況を把握するため、Vercel Web Analyticsを使用します。ページのパス、訪問時刻、参照元ドメイン、おおよその地域、ブラウザ、OS、端末の種類が匿名かつ集計された形で処理される場合があります。クエリ文字列とフラグメントは送信前に削除し、認証コールバック、OAuthフロー、パスワード再設定、サポート、音声入力履歴、辞書、スニペットの各経路は収集しません。メールアドレス、アカウント・決済識別子、音声入力の音声・文章・履歴は分析イベントに含めません。Vercel Web Analyticsは第三者Cookieを使用せず、リクエストから生成したハッシュで訪問を区別し、訪問者セッション識別子を24時間後に破棄します。

任意の画面利用分析

明示的に許可した場合、Microsoft Clarityで公開の紹介・ダウンロードページのクリック、スクロール、画面サイズ、利用の流れを分析します。Microsoftが接続情報とセッション記録を処理する場合があります。公開ページの文言とデモ例は録画に表示され、入力値はマスクされます。アカウント・決済・音声入力画面やURLにクエリまたは既知のセクションリンク以外のフラグメントがあるページでは追跡を開始しません。広告用の保存は許可しません。選択前または拒否後はClarityを読み込みません。選択はCookie設定で変更でき、Cookieに180日間保存されます。

任意のマーケティング計測

EUでは同意後、それ以外の地域では自動的にMeta PixelとConversions APIでページ訪問、ダウンロードページの閲覧、初回認証済み登録、決済開始、確認済みの初回・更新購入を計測します。国を確認できない場合は計測を保留します。訪問URL・時刻、ブラウザ／端末情報、IPアドレス、MetaのCookie識別子、ハッシュ化したメールアドレス・アカウント識別子、注文通貨・金額が米国のMeta Platforms, Inc.へ送信される場合があります。音声入力の音声・文章・履歴・辞書・スニペットは送信しません。選択はCookieに180日間保存されます。アカウントでの拒否は再度許可するかアカウントを削除するまで、許可状態は最大180日間保持します。ブラウザの照合情報は最大7日間保存します。最初の広告クリック・キャンペーン情報は別のCookieとアカウントに最大90日間保存し、端末間の登録と購入を関連付けます。ダウンロードのクリックとログイン済みデスクトップアプリの初回計測起動も関連付けますが、ファイルのダウンロード完了やインストール完了を証明するものではありません。「Cookie設定」からいつでも停止・変更でき、ログイン中のアカウントの未送信イベントにも反映します。拒否しても基本機能や決済には影響しません。Metaによる保存・広告処理にはMetaのプライバシーポリシーが適用されます。

利用者の権利と連絡先

開示・訂正・エクスポート・削除の申請や処理に関する異議はsupport@kitschlabs.comへご連絡ください。不正な開示を防ぐため本人確認をお願いする場合があります。必要な処理を拒否すると、関連機能を提供できない場合があります。管轄の個人情報監督機関へ申し立てる権利は制限されません。重要な方針変更は適用前にお知らせします。

サービス提供事業者

주식회사 키치랩스（Kitsch Labs Co., Ltd.）· 代表者：백지오 · 韓国事業者登録番号：209-88-03621

大韓民国 京畿道 城南市 盆唐区（경기도 성남시 분당구 불곡남로21번길 6-1, 401호）