隐私政策

信息与用途

账户邮箱和认证信息用于登录；语言、设置、词典及片段用于个性化。音频、原始及整理后的转写文字、功能提供的周边文字与应用信息用于听写。使用时长、请求时间、订阅和订单标识用于限额与账单管理。连接及错误信息、咨询内容用于安全、故障处理和客户支持。桌面应用默认开启最少必要错误诊断的自动发送，可在应用的隐私设置中关闭。登录且诊断发送已开启时，预设错误代码、操作阶段、时间、应用版本、操作系统类型及随机诊断标识会发送至mora服务器，并与已验证账户关联。诊断不包含音频、听写内容、原始错误信息、堆栈、文件路径、设备名称或认证令牌。诊断记录以错误发生后30天为期限定期删除，可在应用设置中关闭发送。

音频与转写记录

开始录音时，音频通过加密连接发送至mora服务器及Soniox实时语音识别服务。mora的实时听写链路不保存原始音频文件。原始与整理后的文字会保存至账户以提供历史记录。用于辅助识别的词典用语、周边文字和应用信息也可能由Soniox处理。Soniox说明其实时内容不会被保存或用于模型训练。

服务商与跨境处理

Supabase在日本东京区域托管账户及历史记录数据库。Google Cloud在新加坡运行语音API，Soniox在美国提供实时识别，Vercel提供网站托管和相关请求处理。Channel Corporation处理您点击联系按钮后主动发起的客服聊天，可能处理咨询内容、访问时间、IP地址、浏览器与设备信息，以及提供聊天所需的Cookie或本地存储信息。美国的Resend发送注册确认后的欢迎邮件等账户相关邮件，并可能处理收件邮箱、语言及发送结果。Vercel及各服务商的支持、运营可能在包括美国在内的境外处理信息。韩国支付由韩国Payple处理，日本及其他支持地区的支付由美国Polar处理，关联账户邮箱、客户和订单标识及支付结果。mora服务器不收集完整卡号或安全码。

保存与删除

转写记录、词典和片段会保存至您主动删除，可使用应用或网站提供的删除功能。账户删除请求经身份核验后在收到请求的30天内处理。法律要求保留的交易和争议记录仅为相应目的单独保存，并在保留义务结束后删除。备份中的已删除数据可能随备份保留周期逐步清除，且不会重新用于日常服务。

Cookie、权限与选择

网站使用Cookie维持登录会话和语言偏好。只有在您点击联系按钮后，网站才会载入Channel Talk脚本及客服聊天所需的存储信息。清除浏览器存储信息和Cookie后，先前咨询会话的关联可能会中断。麦克风权限用于录音，辅助功能权限用于快捷键及向其他应用输入文字。可在操作系统中撤销权限，相关功能可能受到限制。输入其他应用或复制到剪贴板的文字由相应应用和操作系统管理。

匿名网站分析

我们使用Vercel Web Analytics了解服务质量及汇总后的页面使用情况。页面路径、访问时间、来源域名、大致地区、浏览器、操作系统和设备类型可能以匿名、汇总形式处理。查询字符串和片段会在发送前移除，认证回调、OAuth流程、密码重置、客服支持、听写历史、词典和片段相关路径不会被收集。分析事件不包含邮箱、账户或支付标识，也不包含听写音频、文字或历史记录。Vercel Web Analytics不使用第三方Cookie，而是通过由请求生成的哈希区分访问，并在24小时后丢弃访客会话标识。

可选的页面使用分析

在明确允许后，我们使用 Microsoft Clarity 分析公开介绍和下载页面的点击、滚动、屏幕尺寸和使用过程。Microsoft 可能处理连接信息及会话录制。公开页面文案和演示示例会出现在录制中，输入值仍会被遮蔽。账户、付款、听写页面以及含有 URL 查询参数或非预设页面锚点的页面不会启动追踪。我们不会授予广告存储权限。选择前或拒绝后不会加载 Clarity。可在 Cookie 设置中更改选择；选择 Cookie 保存 180 天。

可选的营销衡量

欧盟地区在同意后、其他地区自动通过 Meta Pixel 与 Conversions API 衡量页面访问、下载页浏览、首次验证注册、开始结账及已确认的首次和续费购买。无法确认国家时暂停衡量。访问网址与时间、浏览器／设备信息、IP 地址、Meta Cookie 标识符、经哈希处理的邮箱和账户标识符，以及订单币种与金额，可能会发送至美国的 Meta Platforms, Inc.。我们不会发送听写音频、文字、历史记录、词典或片段。选择会在 Cookie 中保存180天。账户拒绝状态保留至您再次允许或删除账户，允许状态最多保留180天。浏览器匹配信息最多保存7天。首次广告点击和推广活动信息会单独保存在Cookie和账户中，最多90天，用于关联跨设备注册和购买。下载点击和首次记录到的已登录桌面应用启动也会关联到账户，但不代表文件下载或安装已完成。您可随时通过“营销设置”停止或更改，也会应用于已登录账户的待发送事件。拒绝不会影响核心功能或结账。Meta 的保存与广告处理适用其隐私政策。

您的权利与联系

访问、更正、导出、删除信息或对处理提出异议，请联系support@kitschlabs.com。我们可能核验身份以防止未经授权的信息披露。拒绝必要的信息处理可能导致相关功能无法提供。您向有管辖权的隐私监管机构提出投诉的权利不受限制。重要政策变更将在生效前通知。

服务提供方

주식회사 키치랩스（Kitsch Labs Co., Ltd.）· 代表：백지오 · 韩国商业登记号码：209-88-03621

韩国京畿道城南市盆唐区（경기도 성남시 분당구 불곡남로21번길 6-1, 401호）